경동보일러 AS, 간단하게 해결하는 방법

경동보일러 AS, 간단하게 해결하는 방법

 

목차

1. 경동보일러 AS 접수 방법
2. AS 접수 전 확인사항
3. AS 진행 과정
4. AS 비용 및 보증기간
5. AS 후 관리 방법

본문

1. 경동보일러 AS 접수 방법

경동보일러 AS는 전화, 인터넷, 모바일 앱 등 다양한 방법으로 접수할 수 있습니다.

• 전화 접수: 경동나비엔 고객센터(1588-1144)로 전화하여 AS를 접수합니다.
• 인터넷 접수: 경동나비엔 공식 홈페이지에서 AS를 접수합니다.
• 모바일 앱 접수: 경동나비엔 공식 모바일 앱을 통해 AS를 접수합니다.

2. AS 접수 전 확인사항

AS를 접수하기 전에 다음과 같은 사항을 미리 확인하면 더욱 신속하고 정확한 AS를 받을 수 있습니다.

• 보일러 모델명 및 설치일: 보일러에 부착된 스티커나 사용 설명서를 통해 확인할 수 있습니다.
• 고장 증상: 구체적으로 어떤 문제가 발생했는지 정확하게 파악합니다.
• 에러 코드: 보일러에 에러 코드가 표시되는 경우, 해당 코드를 기록합니다.

3. AS 진행 과정

AS 접수 후에는 다음과 같은 과정을 거쳐 AS가 진행됩니다.

1. AS 접수 및 상담: 고객센터 상담원이 고장 증상을 확인하고 방문 일정을 조율합니다.
2. 방문 점검 및 수리: 전문 엔지니어가 방문하여 보일러를 점검하고 수리합니다.
3. 수리 결과 안내 및 비용 결제: 수리 결과를 안내하고 수리 비용을 결제합니다.

4. AS 비용 및 보증기간

경동보일러 AS 비용은 부품비, 수리비, 출장비 등으로 구성됩니다. 보증기간 내에는 무상으로 AS를 받을 수 있으며, 보증기간은 제품에 따라 다릅니다.

5. AS 후 관리 방법

AS 후에는 다음과 같은 방법으로 보일러를 관리하면 더욱 오랫동안 안전하게 사용할 수 있습니다.

• 정기 점검: 정기적으로 보일러를 점검하여 고장을 예방합니다.
• 청소: 보일러 주변을 깨끗하게 청소하여 먼지나 이물질이 쌓이지 않도록 합니다.
• 환기: 보일러실을 자주 환기하여 안전사고를 예방합니다.